Почта России или как с этим бороться?

Доброго дня.
И так не долюбливал эту конорку, теперь вобще терпеть не могу.
Поработал на заказ называется...
Вот как выглядело до встречи с почтой:


купил каробку, надёжно упаковал модели с помощью синтепона (проверенный способ), отправил посылку EMS отправлением... посылка тащилась 3 недели (и это экспресс почта?), дальше вобще полный писец...
Посылка дошла до заказчика, но дело в том в каком виде она дошла...

Сергей скинул фото коробки и содержимого, я в шоке
Полная попа, такое ощущение, что взвод солдат ей в футбол играл.






Модели в таком ужасном виде, теперь Сергею предстоит сборка отвалившейся деталировки, колёса и т.д.
Вот и как с этой почтой работать теперь?
Вывод пока только один - в следующий раз (если он будет) буду покупать две коробки, и упаковывать одну в другую.

Да, конечно, если твою бандерольку кидают или используют в качестве стула - ничего хорошего не получится, но и упаковка тоже важна. Я, например, для каждой отсылаемой модели конструирую свою коробку. Иногда почти час потратишь на упаковку, зато доходят нормально.

Насчёт упаковки - упаковано всё надежно было, да и думал, что к экспресс отправлениям EMS относятся бережней. Сергей (заказчик) заплатил почте за доставку 800 рублей (+ 200 рублей коробка, Почта России принимает посылки упакованные только в их коробки), а сервис оказался максимум рублей на 10.
Если буду ещё отправлять готовые модели буду упаковывать сначало в одну коробку, а потом эту коробку в более крупную коробку.

Никита, а куда ты отправлял - в ЮАР или Антрактиду? Я из Украины в США слал - с меня взяли около 15 долларов - а тут почти 30 - За эти деньги можно было самолет нанять

Цитата :

Я из Украины в США слал - с меня взяли около 15 долларов - а тут почти 30

И дошла за 10 дней. Кстати, коробки украинские очень хорошие - я в ней сейчас наборы фигурок храню. Грех такую коробку выбрасывать.
Оно-то конечно, тоже правильно - как ни пакуй, но если твоя посылка провалялась неизвестно где 3 недели, то и повреждениям особо не удивишься...

На вопрос "как бороться" - требовать ответственности (если такое возможно в России с почтой). Если они себя рекламируют, как экспресс почта, то где она сидела 3 недели? Почему повреждена? 1000 рублей за доставку? Там наверное и страховка в эту стоимосоть включена была. Пусть возмещают убытки.
Я вон своего Weisel недавно в Таиланд продал. Дошло за 8 дней, даже антенны не обломались. Возможно значит, если есть желание (или когда дамоклов меч над головой висит) ...

Хломос
Отправлял из Славянки (юг Приморского края) в Московскую область, г. Электросталь.
Вот такие дорогие у нас отправления EMS, обычная посылка вобще бы меньше месяца не тащилась бы (хотя и тут есть исключения, как-то бандеролька с ЗУ-23-2 от sanjek65 за неделю до меня дошла)
За неделю посылка дошла до Москвы, две недели она шла до Электростали.

Обычная посылка вобще бы больше месяца тащилась.

Просто жалобу уже накатал и отправил на EMS russian post, написали ваша заявка принята в обработку... я так чую на этом дело и закончиться.
По выплате возмещений - вроде бы возможно с них это потребовать http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/
Попробую...

В таблице, выложенной Никитой увидел: "неудачная попытка вручения" - бывает и такое?

Да, бывает, когда надо вручить именно в руки получателя, а его не оказалось на месте... Но тут указано - в Мытищах. Кому они там пытались её вручить, если вручать надо было в Электростали? Вручить не удалось "по техническим причинам"? Бензин кончился? Или работать надоело, решили на след. день доставить?

Ну наша почта, да и не только наша и не такое могёт, Харунычева посылка мне из Мск в Смоленск через Тюмень шла, моя посылка Сане (Минск94) вообще сгинула в недрах Одинцовской таможни, как-то посылка из Америки, от гритмоделс, шла мне через Швецию, в 92-ом, из Нижнего в Жлобин, заказным, мне одно письмо с важной бумагой так и не дошло, так что почта - это параллельный мир.
ПС: Никита, а упаковывать надо тщательнЕЕ, вспомни, как я упаковывал, отсылая тебе мелочь всякую.

sanjek65 пишет:

ПС: Никита, а упаковывать надо тщательнЕЕ, вспомни, как я упаковывал, отсылая тебе мелочь всякую.

Тут я просто недооценил способности почтовых работников, никак не рассчитывал, что посылку будут пинать, или садиться на неё.

Что на следующий раз решил - беру на почте две коробки: та, что нужна для упаковки самих моделей (как вариант использовать ту в которой заказчик присылает модели и допы... если ещё Сергей дальше будет со мной работать) и самую большую коробку, для защиты от почтовых работников. И внутри коробки с моделями, и в большой коробке для защиты слой синтепона (вот не зря старую подушку не выкидывал).

Упаковка с помощью синтепона проверенный способ - мы так модели для ыставки во Владивосток возили, пара коробок по салону машины летала (так получилось, дороги + дураки на дорогах), все цело было. Но с поштой этот номер не прошёл...

В тему, как раз про почту:

Никита, а у вас никаких альтернативных почтовых служб нет?
У нас на Украине с десяток частных контор - доставка по областным и крупным районным центрам 1-3 дня в любую точку страны. Расстояния конечно поменьше чем в России но доставлять посылку месяц - это нужно уметь.

Хломос
Владимир, честно говоря не слышал, что бы у нас были ещё какие нибудь почтовые службы.

Да уж. Почтари отжигают.
Мне кажется, оберни ты модели хоть ватой и запихай их хоть в сейф, всё равно умудрились бы расхерачить всё.
Никит, ну тут только обращение в суд поможет. Причём мзду с них сдёрнуть можно по-полной. От потеряной выгоды (если с тобой за модели не расплатились) до морального ущерба (если получится доказать, что модели имели для тебя или покупателя моральную ценность). Ну и особо их наказать за то, что это было отправление EMS.

B!gSeXy пишет:

Да уж. Почтари отжигают.
Мне кажется, оберни ты модели хоть ватой и запихай их хоть в сейф, всё равно умудрились бы расхерачить всё.
Никит, ну тут только обращение в суд поможет. Причём мзду с них сдёрнуть можно по-полной. От потеряной выгоды (если с тобой за модели не расплатились) до морального ущерба (если получится доказать, что модели имели для тебя или покупателя моральную ценность). Ну и особо их наказать за то, что это было отправление EMS.

Суд-суд... тут времени свободного надо, да и головняк это ещё тот... даже допустим со мной не расплатились, как я это буду доказывать? Хотя на самом деле со мной уже расплатились. И для меня, и для Сергея модели имели моральную ценность, опять же как это доказать...

Ну как можно доказать, что модель имела моральную ценность? Расплачься на суде, что ты вложил в эту модель пару месяцев кропотливейшей работы, кучу нервов и времени, прикипел душой.
Да как минимум можно сдёрнуть с почты за оказание некачественных услуг, за порчу имущества и т.п.
Понятно, что мы не бодаемся с почтарями в судах по большей части из-за того, что головняк это ещё тот. Дык они знают, что мало кто будет связываться с судами, от того и такое отношение к выполнению своей работы.

Моральную - никак. Объявленную ставьте как можно больше в любом случае, это единственный способ компенсировать от почты хоть-что то.

Они все знают, и знают что им ничего не будет.

Проверено.

kot94 пишет:

Хломос
Владимир, честно говоря не слышал, что бы у нас были ещё какие нибудь почтовые службы.

есть курьерские службы: DHL и тп.
цена будет тоже соответствующая.